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Politique de confidentialité

Nous avons besoin de vos données personnelles pour les
accords contractuels entre vous et Vendorline Mattresses
(qui fait partie de Matrassenmaker BV). Dans notre déclaration de confidentialité,
nous expliquons pourquoi nous stockons vos données personnelles et
ce que nous en faisons. Nous respectons votre vie privée et
ne traitons ces données que dans le but pour lequel vous les avez fournies.

Qui gère vos données ?

Vendorline Mattresses (partie de Matrassenmaker BV) Numéro de chambre de
commerce : 73551589
Numéro de TVA : NL859573011B01  

Coordonnées :
Vossenbeemd 107-C
5705CL Helmond Pays-
Bas

Que faisons-nous de vos données

Nous avons des bases légales pour utiliser vos données personnelles
. Ceci s'applique aux cas suivants :

Commande
Livraison
Retour, garantie et réparation
Contact avec le service client Commandes
commerciales

Nous pouvons également utiliser vos données en cas d'
intérêt légitime. Dans ce cas, nous utilisons vos données pour vous offrir une
expérience d'achat personnalisée. Par exemple, nous adaptons
nos boutiques en ligne à vos intérêts. Nous utilisons vos données pour :

Avis et enquêtes de satisfaction client
Contacter le service client
Visiter notre site Web
Améliorer nos boutiques en ligne et notre service
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Newsletters et e-mail
Actions
Conseils personnels
Réseaux sociaux
Sécurité

Enfin, après votre autorisation sur les
cookies de marketing via la bannière de cookies, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail
pour des activités de marketing en ligne :

Proposer des publicités par des tiers (tels que Facebook)
en fonction de vos centres d'intérêt.

Stockage des données

Toutes nos pages disposent d'une connexion sécurisée. Nous stockons le moins de
données possible sur nos clients et veillons à ce
qu'aucune information particulièrement sensible ne soit conservée dans notre base de données,
à moins qu'il n'y ait pas d'autre moyen.

Conservation des données

Nous rendons les commandes avec les données des clients anonymes après sept ans.
Nous supprimons les comptes clients inactifs après sept ans.

Les autorités fiscales nous obligent à conserver notre administration avec vos
détails de facturation, de paiement et de commande pendant sept ans.
Après cette période, nous utilisons vos données, de manière anonyme, pour des rapports internes.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité strictes pour empêcher la perte,
l'utilisation non autorisée ou les modifications non autorisées
de vos données personnelles. Si nous transférons ou
recevons vos données, nous garantissons votre confidentialité avec des techniques de
sécurité modernes. Tous les systèmes dans lesquels les données personnelles
sont traitées sont équipés de pare-feu puissants et d'une sécurité stricte.

Clients commerciaux

Nous enregistrons les
coordonnées de nos clients commerciaux. Nous les traitons comme ceux de
nos clients privés.

Fraude

Lorsque nous suspectons une fraude, nous pouvons avoir une obligation légale
devez utiliser vos données. Si nécessaire,
nous transmettons les données des clients au gouvernement.

Qui a accès à vos données

Nous ne transférons vos données à d'autres parties que si cela
est vraiment nécessaire. Par exemple pour la livraison de votre commande.
Cela concerne les parties suivantes :

Partenaires de livraison
Fournisseurs ou réparateurs Support
produit
Partenaires de paiement
Prestataires de services informatiques
La partie qui recueille nos avis

En fonction de vos centres d'intérêt, nous souhaitons vous offrir la meilleure
expérience d'achat possible. Nous partageons des données avec des parties
telles que des plateformes de gestion de données, des agences de médias et de publicité et des agences
de recherche pour vous donner des conseils personnalisés ou
pour vous montrer des publicités ciblées.

Les parties avec lesquelles nous partageons vos données ne peuvent les
utiliser que pour vous fournir un service au nom de Vendorline Matelas,
à moins qu'elles ne soient responsables de l'obtention et de la protection
de vos données. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Dans notre déclaration sur les cookies, vous pouvez lire comment nous traitons la collecte
de données via les cookies.

Évaluation de crédit après paiement

Si vous optez pour le post-paiement avec Klarna, ils peuvent évaluer votre
solvabilité (ou les faire évaluer). Pour cette enquête de crédit
, ils peuvent donner vos informations à d'autres qui
ne peuvent utiliser ces informations qu'à cette fin. Pour plus d'informations,
veuillez contacter Klarna :

De Ruyterkade 7
1013 AA Amsterdam
020-8082852

Nous pouvons également transmettre vos coordonnées à une agence de recouvrement
et/ou huissier qui recouvre pour notre compte les factures impayées.

Modifiez ou supprimez vous-même vos données

Nous stockons vos données personnelles dans votre compte. Lorsque vous vous
connectez ici, vous pouvez modifier vos informations et ajuster vos préférences.
Vous souhaitez recevoir ou supprimer
toutes vos données collectées par nos soins ? Faites-le nous savoir par courrier ou par e-mail en utilisant les
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demander des informations supplémentaires pour établir votre identité.

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sur vos données personnelles que nous traitons,
dans la mesure où ces informations y sont décrites ;

conformément à l'art. 16 GDPR, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate
des données personnelles incorrectes ou complètes stockées par nous ;

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de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le
traitement ultérieur n'exerce le droit à la liberté d'expression et d'information
; - pour se conformer à une obligation légale ; - pour des raisons
d'intérêt public, ou - est nécessaire pour faire valoir, exercer ou
défendre des droits en justice ;

conformément à l'art. 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de
vos données personnelles, dans la mesure où vous
niez l'exactitude des données ; - le traitement est illicite ; - nous
n'avons plus besoin des données, ou - nous nous sommes opposés au traitement
conformément à l'art. 21 RGPD ;

conformément à l'art. 20 GDPR, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles
que vous nous avez fournies dans un
format structuré, actuel et lisible ou de demander leur transfert à une autre
personne responsable ;

Le droit, conformément à l'art. 77 RGPD d'introduire une réclamation auprès d'une
autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'
autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de
travail habituel ou à notre siège social.

Questions ou réclamations

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant vos données et leur protection
, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par courrier.

Vossenbeemd 107-C
5705CL Helmond
À ​​l'attention du délégué à la protection des données
[email protected]


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, vous pouvez contacter l'autorité néerlandaise de protection des données.